価格表・FAX申込書
Price List & Order Form
こちらのページをご覧ください。
Please see Price List & Order Form page.
お届けについて
Delivery Method
クロネコヤマト宅急便でお届けします。
Our delivery service is provided by Yamato Transport Co. Ltd.
お届け日数
Estimate Shipping Date
チェリー、ブルーベリー、松茸、フレッシュスモークサーモンなど季節商品を除き、通常は受注後5営業日前後で発送します。
（日祝および配送会社の決めた休日には発送できません）
カナダが祝日および年末年始の繁忙期には通常より日数がかかります。ご希望の配達日がおありの場合はお届け日までに十分な余裕を持ってご注文下さい。
Excluding the Seasonal Products (shipped fresh), regular items will be shipped within 5 business days of receiving the order.
During the Holidays (End of Year Gift season, New Years) it may take a few extra days for delivery.
For items to be delivered on a specific date, please place your orders well in advance.
お届け可能地域
Possible Areas of Delivery
お届けは日本国内に限ります。
日本全国へのお届けが可能です。但し、クール便は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原諸島（父島・母島）へは配達できません。
チェリー、ブルーベリー、松茸、フレッシュスモークサーモンなど生鮮品は、沖縄本島を除く離島にはお届け出来ません。
Products can be delivered within Japan
Refrigerated products cannot be delivered to the Izu Islands (excludes Oshima and Hachijo Islands) and Ogasawara Islands (Chichi and Haha Island).
Fresh products such as Cherries, Blueberries, Pine Mushrooms, and Freshly Smoked Salmon cannot be delivered to remote islands.
配達日時指定
Request Delivery Date
配達日、配達時間のご指定が可能です。
お届け時間のご指定は下記のとおりです。（一部地域はご指定できない時間帯がございます）
午前中/ 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時
チェリー、ブルーベリー、松茸、フレッシュスモークサーモンなど季節商品は配達日をご指定いただけません。
天候、交通事情等により、ご希望の配送日時にお届けできないことがございます。予めご了承下さい。
You may specify your preferred delivery date and time.
The available delivery time slots are listed below. Please note that some time slots may not be available in certain areas.
Morning (before noon) / 2:00 PM – 4:00 PM / 4:00 PM – 6:00 PM / 6:00 PM – 8:00 PM / 7:00 PM – 9:00 PM
Delivery dates cannot be specified for seasonal products such as cherries, blueberries, pine mushrooms, and fresh smoked salmon.
Please note that delivery on your preferred date and time cannot be guaranteed due to weather conditions, traffic, or other unforeseen circumstances. Thank you for your understanding.
送料
Delivery Fee
季節商品を除く一般商品の送料は、いくつ購入されてもお届け一件につき日本全国一律13ドルです。
北海道・沖縄・離島への配送につきましてはサーチャージを加算させて頂きます。（北海道・沖縄は$5、離島へはお問い合わせください）
ライブロブスター、ワイン及び季節商品（チェリー、ブルーベリー、松茸、フレッシュスモークサーモン）の送料は表示価格に含まれています。（これらの商品は「一般商品」と同梱は出来ないため、お届け先が同じでも「一般商品」には送料がかかります。）
転居、住所不明、長期不在などによる商品の再送及び転送には、新たに送料および手数料が発生する場合があります。
お届け先住所が同じでも複数のお受取人様それぞれに別梱包が必要な場合は、各お受取人様毎に送料13ドルがかかります。
The delivery fee is fixed at $13.00 per delivery for any number of regular items anywhere in Japan.
Surcharge will be added for shipping to Hokkaido, Okinawa, and remote islands. ($5.00 for Hokkaido and Okinawa. Ask for remote islands.)
For Live Lobsters, Wine, and Seasonal Items which are shipped fresh, the delivery costs are already included in the posted price. Please be aware that the above items cannot be shipped together with other regular items even if they are to the same address and ordered at the same time.
If re-delivery is required due to address error, accepting party being away or no longer at the given address, extra delivery costs and handling charge could incur.
In a case where shipments are being sent to multiple recipients at the same address even at the same time, a $13 delivery fee will be charged for each recipient.
ご進物について
Gift Option
お歳暮・お礼・内祝いなど、ご用途に合わせて簡易のしを無料でお付けいたします（全角5文字以内）。
また、カスタムメッセージカード（$3.00）もご用意しております。ご希望のカードをお選びいただき、メッセージをご入力ください。
※チェリー、ブルーベリー、松茸、フレッシュスモークサーモンなどの季節商品には、のし・メッセージカードをお付けできません。
We offer complimentary simplified gift wrapping labels (noshi) for occasions such as year-end gifts, thank-you gifts, and celebration gifts. Your message must be within 10 characters.
Custom message cards are also available for $3.00 each. Please select your preferred card and enter your message.
Please note: Gift labels (noshi) and message cards are not available for seasonal products such as cherries, blueberries, pine mushrooms, and fresh smoked salmon.
転送・再送・返品・交換・キャンセル等について
Forwarding, Reshipment, Returns, Exchanges, and Cancellations
転送・再送について
転送・再送をご希望の場合は、再送料および手数料をご負担いただきます。
キャンセルについて
ご注文完了後のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。その場合、ご注文金額の合計から5％を差し引いた金額をご返金いたします。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
お届けの遅延について
転居、住所不明、長期不在など、お客様のご事情によりお届けまでに通常より時間がかかった場合、生鮮品や季節商品の品質保証、再発送および返金はいたしかねます。
返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品の破損・品質不良・誤配送について
品質管理には十分留意しておりますが、万が一、商品の破損や傷みなどの品質上の問題、またはご注文と異なる商品・数量の違いがございましたら、商品到着日より2日以内に、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。フリーダイヤル：0120-34-5506
Forwarding and Reshipment
Additional shipping charges and handling fees apply to forwarding or reshipment requests.
Cancellations
Cancellations are accepted only before the order has been shipped. In such cases, a refund will be issued after deducting 5% of the total order amount.
Cancellations cannot be accepted once the order has been shipped. Thank you for your understanding.
Delivery Delays
If delivery is delayed beyond the usual delivery time due to circumstances attributable to the customer, we cannot guarantee the quality of perishable or seasonal products, or offer reshipment or refunds.
Returns and Exchanges
Due to the nature of food products, we cannot accept returns or exchanges for reasons attributable to the customer. Thank you for your understanding.
Damaged, Defective, or Incorrect Items
We take great care to maintain product quality. However, if your order arrives damaged, spoiled, or otherwise affected by a quality issue, or if you receive an incorrect item or quantity, please contact us at the toll-free number below within two days of delivery. Toll-Free: 0120-34-5506
梱包について
Packing
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Privacy Notice
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